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新纳晶

苏州新纳晶光电有限公司


苏州工业园区苏虹东路388号
电话:0512-67905298
传真:0512-67905290
Email:service@nanojoin.com

产品品质承诺与客户退换货政策



  公司本着规范生产,合法经营的原则,致力于为客户提供优异的产品品质和卓越的服务精神,力争零质量事故与零质量投诉,如一旦发生意外质量问题,我司将根据本政策进行处理。


一、产品质保时间:

  额定条件下灯具使用功能保用3年;


二、质保时间的界定:

  所有产品按安装验收日期起计算质保,并延长相应的仓储时间;


三、在质保期内符合以下情况者将产品退回,公司给予换新处理:
  3.1产品出现的各种质量问题。
  3.2由于运输原因造成破碎而不能正常使用的部件。
  3.3因公司原因导致的型号、规格不符合订货的要求,且未使用的产品。

  3.4配套灯具的损坏部件。


四、退回产品的相关要求:
  4.1退回的产品要求包装、附件完整,型号贴、合格证等各种标贴必须齐全,反则按超保处理;
  4.2超出质保期的产品公司将收取全额的换新费用。
  4.3凡是退回的产品,公司一律按实收的产品型号及数量给予处理。

  4.4 公司在收到退货后8小时内处理完毕。


五、拒收退货情景:

  公司不接收任何型式的良品、样品、淘汰产品、特定产品、报废品及非新纳晶产品及与其它品牌组装产品的退货。


六、维护:

  超出承诺期限需要本公司提供维修服务的应收取成本费用。


七、在产品安装使用过程中,本公司仅对本公司的产品本身质量负责。

  由于用户过错操作不当而造成的人身伤害和财产损失,本公司不予承担任何责任。


  注:(1)市场不断拓展,我公司保留随时更新该文件之权利;
           (2)若以前相关文件有冲突的,以本文为准。

                                                                                          

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